«Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» – Говард Бехар, Джанет Голдстайн читать онлайн, скачать fb2, txt, epub

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Автор: Говард Бехар, Джанет Голдстайн

Скачать книгу «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks»:



Читать онлайн книгу «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks»:



Купить книгу

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *