Алиса Гринемаер, маркетолог из Новосибирска 

Открыла благотворительный магазин Gusto:

«Идею открыть благотворительный магазин я, что называется, подсмотрела у коллег из Санкт-Петербурга. В городе на Неве есть очень известная сеть магазинов «Спасибо!», которая активно развивается. Мне этот формат работы пришелся по душе, поэтому желание открыть подобный магазин в Сибири было воплощено в жизнь.
Саму идею я «вынашивала» около двух лет, а потом в моей жизни случилась встреча, благодаря которой этот магазин и открылся. С моей коллегой Анастасией Кравченко мы познакомились в феврале 2015 года. К тому времени у нее была полностью сформированная идея о создании магазина, более того, на тот момент она самостоятельно открыла центр приема вещей, который работал в тестовом режиме. Мы сошлись, прежде всего, на том, что обе болеем идеей полезного бизнеса, экологии. Настя – мама двух детей, но при этом она все и везде успевает. 

О множественном эффекте 

Я очень ценю идеи, которые приносят пользу людям. Мне всегда хотелось заниматься чем-то подобным, но еще несколько лет назад я не могла определиться с тем, что это будет за проект, в какой области. Когда я искала свое направление, то главным критерием была полезность, у меня была установка – приносить людям пользу. Идея купить, продать и заработать меня совершенно не вдохновляла, для меня важна польза и масштабируемость моей идеи. Например, наш магазин – это, во-первых, благотворительность, во-вторых, мы работаем на экологию – некоторые вещи мы отдаем на переработку, в-третьих – это ответственное потребление. Последний аспект с каждым годом приобретает все большую значимость, потому что многие люди начинают задумываться о том, что купленная и ни разу не надетая вещь – зря потраченные деньги и ресурсы, которые были затрачены на производство этой вещи. И эта мультипликативность идей нашего проекта меня тоже очень сильно вдохновляет. У нас масса идей от поддержки экологических акций до проведения экологических фестивалей – это именно то, чем хочется заниматься. 

О полезном опыте

Мы очень ценим добрые отношения с коллегами из других городов. Например, в Москве есть подобные благотворительные магазины, мы знакомы с их управляющими и всегда следим за их развитием, перенимаем опыт. 

О друзьях магазина

У нашего магазина уже много друзей. Про некоторых мы даже пишем в нашей группе во «ВКонтакте». У людей разная мотивация, почему они приносят вещи в наш магазин. Например, одна моя знакомая очень сильно похудела, где-то килограммов на 20, понятно, что весь гардероб ей пришлось менять, а вещи хорошие и выбрасывать было жалко. Наш магазин с готовностью забрал их. Бывает, что люди покупают вещи и не носят, а вещи занимают место, или кто-то просто накапливает их, не зная, куда можно отдать. 

О наших покупателях 

У нашего магазина уже есть постоянные покупатели. Это очень разные люди, есть студенты с не очень большой стипендией, есть люди, которые любят одеваться дешево, но в брендовые вещи. Ценовой диапазон товаров тоже разный – есть по 200-300 рублей, например, футболки, платья. Если говорить о сезонных вещах, то ценник от 300 рублей до тысячи. Также мы дружим с московским благотворительным фондом «Живи», который помогает детям. Они собирают вещи по Москве, а еще у них есть отделение в Новосибирске. Периодически они устраивают крупные ярмарки в Новосибирске, а оставшиеся невостребованные вещи передают нам. Благодаря фонду «Живи» в нашем ассортименте есть брендовая одежда. Самая высокая цена – порядка 5 тысяч рублей – устанавливается обычно на верхнюю одежду, и покупатели, которые заплатить такие деньги, конечно, есть, потому что на рынке новая вещь может стоить в десятки раз дороже. Часть вырученных денег мы направляем в фонд «Живи». 

О команде

Наша команда небольшая, основную работу выполняем мы – я и Анастасия. Но Настя больше занимается развитием и бухгалтерией, а я ориентирована на продвижение, сотрудничество с дизайнерами, подбор и фотосъемку вещей из нашего магазина. Еще у нас есть замечательная коллега, которая стала работать в нашей команде совершенно случайно. Юлия – беженка с Украины. Прошлым летом с мужем и дочерью-школьницей она переехала в наш город. Знакомство с магазином у нее произошло, когда она сама пришла к нам за вещами, а после предложила свою помощь. С тех пор мы стали работать, ввели ее в курс дела, и Юлия показала себя как ответственный и умелый работник. Сейчас именно на ней держится работа нашего центра приема и выдачи вещей. Она очень активно включилась в работу, понимая, что такое нужда. Нам очень повезло, что в команде появился такой человек. 

О продажах

В среднем в месяц мы продаем порядка 100-150 вещей, к тому же довольно большим и стабильным спросом пользуются аксессуары – обувь, сумки. Также мы принимаем постельное белье, полотенца, шторы, но эти вещи мы не продаем, а раздаем нуждающимся. 

О непонимании горожан

Самая большая сложность – непонимание людей. То есть многие просто не понимают, для чего мы это делаем, в чем заключается наша благотворительность. Другая сторона вопроса – ярлыки, если мы благотворительный магазин, то кто-то обязательно решит, что мы магазин для бедных. То есть само понятие «благотворительность» имеет не тот оттенок в понимании горожан. Конечно, есть еще очень живучее предубеждение, что second hand – это плохо. И можно долго объяснять людям, что в продажу поступают и совершенно новые вещи, однако не все готовы принять и понять такие объяснения. С другой стороны, очень много людей загорается нашей идеей, это, конечно, очень приятно. Мы стараемся, чтобы у нас в магазине были интересные и качественные вещи, чтобы любой покупатель нашел что-то свое. Думаю, что наш магазин особенно актуален в нынешних реалиях, когда цены растут, а зарплаты остаются на прежнем уровне. 

Об интересных вещах

В нашем магазине немало винтажных вещей. Есть интересные советские платья, которые очень хорошо сохранились. Недавно появились абсолютно новые красные итальянские туфли. Это чистой воды винтаж и самое интересное, что эти туфли ни разу не надевались, видимо, так и пролежали много лет в коробке. Из интересных товаров вспоминаются совершенно новые советские чулки и детский костюмчик в корабликах из далеких 80-х годов. 

О глобальных целях

Одна из наших глобальных целей – организовать систему по сбору ненужных вещей. Мне видится, что это будут контейнеры, установленные в торговых центрах, где каждый желающий может оставить свои ненужные вещи. Еще есть мечта открыть второй магазин. Не обязательно в Новосибирске, может быть в другом сибирском городе. Вдруг найдутся люди, которые вдохновятся нашим примером. И, наверное, самое масштабное предприятие – открыть свою линию по переработке старой одежды. 

Об отношении родных

Очень важно, когда тебя поддерживают родные. Родители изначально скептически отнеслись к моему предприятию. Мой папа-предприниматель и вовсе не советовал заниматься таким рискованным делом, как благотворительный магазин. Мама отнеслась спокойно, а теперь и сама стала передавать в магазин ненужные вещи. Наконец, когда у меня стало что-то получаться, родители поняли, что я все же нашла свое дело, и сейчас даже гордятся, читая какие-то публикации в прессе.»Алиса Гринемаер, маркетолог из Новосибирска Алиса Гринемаер, маркетолог из Новосибирска Алиса Гринемаер, маркетолог из Новосибирска Алиса Гринемаер, маркетолог из Новосибирска 

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *