«Управление организациями сферы услуг» — Марина Предводителева, Ольга Балаева читать онлайн, скачать fb2, txt, epub

Управление организациями сферы услуг
Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами.
Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.


Купить книгу


Автор: Марина Предводителева, Ольга Балаева
Язык: Русский
Издательство: Высшая Школа Экономики (Государственный Университет), Высшая Школа Экономики (ВШЭ)
ISBN: 978-5-7598-0718-6
Год выпуска: 2010
Купить книгу

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *