«Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО» — Анна Курочкина читать онлайн, скачать fb2, txt, epub

Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.


Купить книгу


Автор: Анна Курочкина
Язык: Русский
Издательство: ЮРАЙТ
Купить книгу

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *