«Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей» — Лиана Арешидзе, Михаил Крупянко, Иван Крупянко читать онлайн, скачать fb2, txt, epub

Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
В своей новой, четвертой публикации из серии «Удивительная Япония» авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца — это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.
Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.


Купить книгу


Автор: Лиана Арешидзе, Михаил Крупянко, Иван Крупянко
Язык: Русский
Издательство: Международные отношения
ISBN: 978-5-7133-1543-6
Количество страниц: 280
Формат: 170×240 мм (средний формат)
Тираж: 1000
Переплёт: Твердый переплет
Серия: Удивительная Япония,
Год выпуска: 2016
Купить книгу

Другие материалы по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *